HİZMET ŞARTLARI

(Rugs United – Türkiye Satışları İçin)
Son güncelleme: 26.10.2025

1. Genel Bilgiler

Bu Hizmet Şartları, Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti. (“Rugs United”, “biz”, “şirket”) tarafından işletilen https://www.rugsunited.com web sitesinin kullanımı ile site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin koşulları belirler.

Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı (“Kullanıcı”, “Alıcı”) aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Site: Rugs United markasına ait https://www.rugsunited.com internet sitesini, mobil sürümünü ve tüm alt sayfalarını ifade eder.
• Kullanıcı / Ziyaretçi: Siteyi herhangi bir şekilde ziyaret eden gerçek kişidir.
• Üye: Siteye kayıt olarak kullanıcı hesabı oluşturan kişidir.
• Alıcı: Siteden ürün satın alan kişidir.
• Satıcı: Konfor Tekstil Elektronik Tic. Ltd. Şti. (Rugs United markasıyla faaliyet göstermektedir).

3. Şirket Bilgileri

Unvan: Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Rugs United
Adres: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5 Şehitkamil / GAZİANTEP
Vergi Dairesi: Şehitkamil
Vergi No: 5760945879
E-posta: info@rugsunited.com
Telefon: +90 544 461 82 21

4. Hizmetin Kapsamı

Rugs United, halı ve ev tekstili ürünlerinin çevrimiçi satışını yapar.
Site üzerinden verilen hizmetler şunları kapsar:

• Ürün kataloğu ve fiyat bilgilendirmesi,
• Online sipariş oluşturma, ödeme ve teslimat,
• Üyelik, sipariş geçmişi ve takip sistemleri,
• Bilgilendirme, kampanya, iletişim ve içerik paylaşımı.

Şirket, hizmet içeriğini, tasarımı, ürün gamını ve fiyatlandırmayı önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Kullanım Koşulları

5.1. Genel İlkeler

• Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
• Siteye girerek veya alışveriş yaparak, bu koşulları elektronik ortamda kabul etmiş sayılırsınız.
• Siteyi veya içeriğini haksız kazanç elde etmek, dolandırıcılık veya yasa dışı amaçlarla kullanmak yasaktır.

5.2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, üyelik formundaki bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olarak doldurmakla yükümlüdür.
• Hesap bilgilerinin gizliliği ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
• Rugs United, kullanıcı hesaplarının güvenliği için gerekli teknik önlemleri alır; ancak kullanıcı hatalarından doğan ihlallerden sorumlu değildir.

5.3. Yaş Sınırı

Siteyi kullanmak ve alışveriş yapmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.

6. Fiyatlar ve Ürün Bilgileri

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindedir ve KDV dâhildir.
• Rugs United, fiyatlarda ve stok durumlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Ürün fotoğrafları, ekran ve ışık farklılıkları nedeniyle gerçek renklerden küçük sapmalar gösterebilir.
• Fiyat hatası, yazım veya sistemsel bir hata durumunda, Şirket siparişi iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

7. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

7.1. Sipariş Onayı

Kullanıcı, siparişini onayladığında ürün bedeli PayTR ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.
Satıcı tarafından onaylanan sipariş, en geç 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir.

7.2. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure sistemiyle yapılır.
Rugs United hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerini kaydetmez veya saklamaz.

7.3. Teslimat

Teslimatlar MNG Kargo / Aras Kargo aracılığıyla yapılır.
Kargo süreleri, teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

8. Cayma Hakkı ve İade Şartları

Kullanıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade süreçleri, sitede yayımlanan İade ve Değişim Politikası esaslarına göre yürütülür.
Kişiye özel üretim veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

• Site içeriğindeki tüm metinler, görseller, grafikler, logolar, marka işaretleri ve tasarımlar Konfor Tekstil Elektronik Tic. Ltd. Şti.’ye veya lisans verenlerine aittir.
• Kullanıcı, site içeriğini kopyalayamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz.
• “Rugs United” markası ve logosu tescilli ticari markadır; izinsiz kullanımı yasaktır.

10. Sorumluluk Reddi

• Rugs United, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağına dair garanti vermez.
• Teknik arızalar, sistem güncellemeleri, internet kesintileri veya üçüncü taraf hatalarından doğan gecikmelerden sorumlu değildir.
• Kullanıcı, siteyi “olduğu gibi” (as-is) kullanmayı kabul eder.
• Kullanıcı kaynaklı hatalı adres, yanlış ürün seçimi veya yanlış bilgi girişi durumlarında sorumluluk kullanıcıya aittir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitede, üçüncü taraf internet sitelerine (ör. sosyal medya platformları, bloglar, ödeme sayfaları) bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar yalnızca bilgi amaçlıdır; Rugs United bu sitelerin içerik veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

12. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik ve KVKK Politikası kapsamında korunur.
Siteyi kullanmakla, kişisel verilerin belirtilen amaçlarla işlenmesine onay verilmiş olur.

13. Çerez Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

14. Sözleşmenin Feshi

Rugs United, kullanıcıların hizmet şartlarını ihlal etmesi, dolandırıcılık, kötü niyetli kullanım veya yasa dışı faaliyet tespit edilmesi halinde, üyelik ve erişim haklarını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, yangın, salgın, grev, iletişim arızaları, enerji kesintileri veya Rugs United’ın kontrolü dışında gelişen durumlar “mücbir sebep” sayılır.
Bu tür durumlarda şirketin sözleşme yükümlülükleri askıya alınır; gecikmelerden sorumluluk doğmaz.

16. Değişiklik Hakkı

Rugs United, işbu hizmet şartlarını, site tasarımını, kapsamını ve ücretlendirmeyi önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncel metin, https://www.rugsunited.com/hizmet-sartlari adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşulların yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir.
Uyuşmazlıklarda Gaziantep Şehitkamil Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. İletişim

Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
(Rugs United markasıyla faaliyet göstermektedir)
Adres: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5 Şehitkamil / GAZİANTEP
E-posta: info@rugsunited.com
Telefon: +90 544 461 82 21

19. Yürürlük

Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu koşulları okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleriyle kabul ettiğini beyan eder.
Bu şartlar, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.