Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Rugs United
Adres: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5 Şehitkamil / GAZİANTEP
Vergi Dairesi: Şehitkamil
Vergi No: 5760945879
E-posta: info@rugsunited.com
Telefon: +905444618221
Web adresi: https://www.rugsunited.com

2. Ürün veya Hizmete İlişkin Temel Özellikler

• Ürünlerin temel nitelikleri (model, renk, ölçü, malzeme vb.) ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
• Her ürün, Rugs United platformunda açıklamaları, fiyatı ve görselleriyle birlikte satışa sunulur.
• Ürünlerin teknik detayları ve bakım bilgileri ürün açıklamalarında belirtilmiştir.

3. Satış Fiyatı, Vergiler ve Ek Masraflar

• Ürünlerin satış fiyatı, Türk Lirası (₺) cinsinden olup KDV dahildir.
• Siparişin toplam bedeli, ürün fiyatı + kargo ücreti (varsa) + indirim veya kampanyalar düşüldükten sonra ödeme ekranında net olarak görüntülenir.
• Seçili ürünlerde veya kampanyalarda kargo ücretsizdir; aksi durumda kargo bedeli sipariş toplamına eklenir.

4. Ödeme Yöntemi

• Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli biçimde alınır.
• Ödeme işlemi 3D Secure sistemiyle korunur.
• Ödeme onayı alındığında e-fatura, Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

5. Teslimat ve Kargo Bilgileri

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo firmaları: MNG Kargo / Aras Kargo.
• Teslimat süresi, il/ilçe mesafesine göre değişebilir.
• Teslimat sırasında ambalajı hasarlı ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
• Kargo ücretsiz olan siparişlerde ücret Satıcı tarafından karşılanır.

6. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta (info@rugsunited.com) yoluyla veya site üzerindeki iade formu üzerinden yazılı bildirim yapılmalıdır.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, kullanılmamış, yıkanmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade Adresi: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5 Şehitkamil / GAZİANTEP
• Türkiye içi iade kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.
• Cayma bildiriminin ardından ürün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

7. Cayma Hakkı Bulunmayan Durumlar

• Alıcı’nın isteği veya kişisel ölçüsüne göre üretilen veya kişiselleştirilen halılar,
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan banyo paspası vb. ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışarak ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Teslimat Masrafları ve Sorumluluk

• Ürünlerin teslimine ilişkin kargo bedelleri sipariş sırasında açıkça gösterilir.
• Teslimat sırasında üründe hasar veya eksiklik tespit edilirse, Alıcı bunu derhal Satıcı’ya bildirmelidir.
• Satıcı, ayıplı veya hasarlı ürünleri ücretsiz olarak yenisiyle değiştirecektir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

• Alışveriş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, siparişin yürütülmesi ve müşteri hizmetleri amacıyla 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.
• Detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

10. Şikayet ve İletişim

• Her türlü şikayet, öneri ve talep için:
  E-posta: info@rugsunited.com
  Telefon: 05434618221
• Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını, formda belirtilen tüm bilgileri edindiğini ve sipariş öncesinde kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı tarafından siparişin onaylanması, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin de elektronik ortamda kabul edildiği anlamına gelir.

Satıcı
Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
(Rugs United markasıyla faaliyet göstermektedir)