Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Rugs United
Adres: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5 Şehitkamil / GAZİANTEP
Vergi Dairesi: Şehitkamil
Vergi No: 5760945879
E-posta: info@rugsunited.com
Telefon: +905444618221

1.2. Alıcı (Tüketici)
Rugs United internet sitesi (https://www.rugsunited.com.tr) üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan, sipariş formunda ve ödeme sayfasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini doğru şekilde dolduran kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri Alıcı tarafından seçilerek sipariş formunda belirtildiği gibidir. Bu form ve ödeme onayı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ürün Teslimi

4.1. Sipariş konusu ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasından itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir.

4.2. Satıcı’nın kargo hizmet sağlayıcısı MNG Kargo / Aras Kargo olup, teslimat süreleri şehir ve adrese göre farklılık gösterebilir.

4.3. Kargo bedeli, sitede belirtilen kampanya koşullarına göre ücretsiz veya “sabit kargo ücreti” olarak Alıcı’ya yansıtılır.

4.4. Teslimat sırasında ürün ambalajı hasarlı veya yırtılmışsa, Alıcı’nın kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almaması önerilir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta (info@rugsunited.com) yoluyla veya site üzerindeki “İade Talep Formu” aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

5.3. Cayma hakkı kullanıldığında:

• Ürün, teslim edildiği haliyle (orijinal ambalajında, etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış) Satıcı’ya gönderilmelidir.
• İade adresi: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5 Şehitkamil / GAZİANTEP
• Türkiye içindeki iade kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.

5.4. Cayma hakkı süresi dolmadan önce ürünün kullanılmış, yıkanmış, kişiselleştirilmiş veya hasar görmüş olması durumunda iade kabul edilmez.

5.5. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, en geç 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

6. Cayma Hakkı Bulunmayan Durumlar

Aşağıdaki ürünler için tüketici cayma hakkını kullanamaz:

• Alıcı’nın isteğine göre üretilen veya kişisel ölçülere göre kesilen halılar,
• Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan banyo paspası vb. ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

7. Ödeme ve Faturalandırma

7.1. Alıcı, sipariş esnasında PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme yapar.
7.2. Sipariş onayı alındıktan sonra ürün bedeli tahsil edilir ve e-fatura, Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine gönderilir.
7.3. Fiyatlara KDV dahildir.
7.4. Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir.

8. Teslimat Masrafları ve Süresi

8.1. Ürünler stok durumuna bağlı olarak 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
8.2. Kargo ücreti, ürün sayfasında veya sepet adımında açıkça belirtilir.
8.3. “Ücretsiz Kargo” ibaresi bulunan ürünlerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

9. Ürün Ayıpları ve Garanti

9.1. Teslim edilen ürünün ayıplı veya hatalı çıkması halinde, Alıcı 14 gün içinde Satıcı’ya durumu bildirmekle yükümlüdür.
9.2. Satıcı, ayıplı ürün yerine yenisini göndermek veya bedel iadesi yapmakla yükümlüdür.
9.3. Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyonlar, kullanım talimatına aykırı temizlik veya yıkama işlemleri garanti kapsamı dışındadır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

10.1. Alıcı tarafından alışveriş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, siparişin gerçekleştirilmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
10.2. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11.2. Taraflar, Gaziantep ili ve Şehitkamil ilçesi Mahkemeleri’nin ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul ederler.

12. Yürürlük

Alıcı, site üzerinde siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Sözleşme, sipariş onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı

Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
(Rugs United markasıyla faaliyet göstermektedir)

Alıcı

Sipariş sırasında elektronik ortamda onay veren kişi