Verbraucherinformationen

1. Identität des Verkäufers

Handelsname: Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti. Marke: Rugs United Adresse: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5, Şehitkamil / GAZIANTEP, TÜRKEI Steuernummer: 5760945879 E-Mail: info@rugsunited.com Telefon: +90 544 461 82 21 Webseite: https://www.rugsunited.com

2. Wesentliche Eigenschaften der Waren

Die wesentlichen Merkmale der Ware (Modell, Farbe, Maße, Material usw.) finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Die technischen Details und Pflegehinweise sind in der Produktbeschreibung und auf dem Etikett aufgeführt.

3. Gesamtpreis, Währung & Zusatzkosten

• Die auf der Webseite angegebenen Verkaufspreise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Wichtiger Hinweis zur Währung: Zur besseren Orientierung werden die Preise in unserem Shop in Euro (€) angezeigt. Da der Verkäufer seinen Sitz in der Türkei hat, erfolgt die technische Zahlungsabwicklung jedoch in Türkischer Lira (TRY). Der endgültige Betrag wird von Ihrer Bank zum aktuellen Tageskurs umgerechnet.
• Der Gesamtbetrag der Bestellung (Produktpreis + ggf. Versandkosten - Rabatte) wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Kassenbereich (Checkout) deutlich angezeigt.
• Bei ausgewählten Produkten oder Kampagnen ist der Versand kostenlos; andernfalls werden die Versandkosten zum Bestellbetrag hinzugefügt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt sicher über die Infrastruktur von PayTR mittels Kreditkarte oder Debitkarte. Die Transaktionen sind durch das 3D-Secure-System geschützt. Nach erfolgreicher Zahlung wird die elektronische Rechnung (E-Fatura) an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Liefer- und Versandbedingungen

• Die Ware wird spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
• Unsere Logistikpartner sind MNG Kargo und Aras Kargo (in Zusammenarbeit mit lokalen Partnern im Zielland).
• Die Lieferzeit kann je nach Entfernung zum Zielort variieren.
• Sollte das Paket bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, bitten wir Sie, dies sofort beim Zusteller zu reklamieren, ein Protokoll aufnehmen zu lassen und die Annahme ggf. zu verweigern.
• Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand werden die Versandkosten vom Verkäufer getragen.

6. Widerrufsrecht (Rückgaberecht)

• Der Käufer hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb dieser Frist schriftlich informieren (per E-Mail an info@rugsunited.com oder über das Rücksendeformular auf der Webseite).
• Die zurückzusendende Ware muss unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Rücksendeadresse: Başpınar (Organize) OSB Mah. OSB 3. Bölge Mehmet Batallı Blv. No:91/5, Şehitkamil / GAZIANTEP, TÜRKEI.
• Rücksendegebühren: Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Verkäufer getragen.
• Nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer wird der Warenwert innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der Bestellung verwendet wurde.
• 7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

1. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Teppiche, Sondermaße).
2. Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. benutzte Badematten).
3. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

8. Gewährleistung & Haftung

Eventuelle Versandkosten werden während der Bestellung klar ausgewiesen. Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt sein oder Mängel aufweisen, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich informieren. Der Verkäufer verpflichtet sich, mangelhafte oder beschädigte Produkte kostenlos gegen neue Ware auszutauschen.

9. Datenschutz

Die im Rahmen des Bestellprozesses geteilten personenbezogenen Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz (KVKK/DSGVO) ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und für den Kundenservice verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Beschwerden & Kontakt

Für Beschwerden, Anregungen und Anfragen: E-Mail: info@rugsunited.com Telefon: +90 544 461 82 21

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Zustimmung

Der Käufer erklärt, dass er dieses Verbraucherinformationsformular im elektronischen Umfeld gelesen und verstanden hat, über alle angegebenen Informationen in Kenntnis gesetzt wurde und diese vor der Bestellung akzeptiert. Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gilt auch der Fernabsatzvertrag (AGB) als elektronisch akzeptiert.